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沟通，是解决问题的武器

作者：菲利普•泽梅尔洛特 书名：《活着：中小企业的55个生存策略》 每个人都知道，一把刀好不好用取决于人怎么用。语言也是这样，话语能产生巨大的影响，至于是积极影响还是消极影响，看怎么说。 优秀的沟通者一开始什么也不说，只是...