管理,实质上就是有目的、有计划地在组织中创建一种氛围和习惯,从而使每一个人的日常工作都能第一次就做对,与客户、合作伙伴都能建立良好的关系。这不仅能让大家在工作中充满激情,而且可以在工作中找到生活的意义。1、行为不同的根源在于心智模式的差异。...