分析结论: 在安邦咨询(ANBOUND)研究人员看来,对任何企业而言,“以客户为中心的企业价值观”绝非是一句高大上的空话。尤其是以客户为中心的服务型企业更需要维护好企业信誉。所谓“大而不倒”实则自欺欺人,在现如今迅猛发展的网络时代,规...